Die Verwaltungskostenquote bei der PKV

Die Bedeutung der Verwaltungskostenquote bei der Privaten Krankenversicherung

Die Verwaltungskostenquote gibt an, welcher Anteil von den eingezahlten Beiträgen in die PKV für die Verwaltung der Versicherungsverträge aufgewendet wird.

Verwaltungskostenquote = ( Verwaltungsaufwendungen / Beitragseinnahmen ) * 100

Die Höhe dieser Quote wird durch die Qualität im Bereich Dienstleistung, Kundenbetreuung als auch Investitionen der Krankenversicherung beeinflußt.

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